Vienas geriausių partnerystės programų pavyzdžių

Rugpjūtis 11, 2009 · Tema Vadyba, Verslas

Neseniai Runete (Rusijos internete) atsivėrė nauja paslauga pavadinta Skazkipro.com. Patraukli paslauga siūlo sukurti pasakų knygą Jūsų vaikui. Jums užsakius knygą jos viršelyje bus patalpinta mažylio nuotrauka, o 22 pasakos bus apie Jūsų vaiką. Įdomi ir patraukli paslauga jau savaime turėtų pritraukti klientų, tačiau dar patrauklesnė šios knygos pardavimų skatinimo programa. Mano manymu tai viena geriausių mano nagrinėtų klientų lojalumo sistemų naudojant išorinius reklamos nešėjus tai vadinamus affiliate. Taigi sistema siūlo:

1. Pirkėjas suinteresuotas pirkti per pardavimų partnerį (puslapi, kuris įsidėjo paslaugos reklamą), nes gauna 10 $ nuolaidą pirmai knygai. Taip pirkėjui tampa svarbiau naudotis reklama nei pirkti teisiai iš puslapio Skazkipro.com.
2. Pardavimų sistemoje numatytos dovanos perkant antrą kartą. Ant kiekvienos knygos bus išspausdintas unikalus kuponas, kuris sekančioms knygoms suteiks papildomas nuolaidas. Taip knyga parduoda pati save.
3. Pardavimų partneris apdovanojamas 50 proc. nuo pelno dovana. Partnerio prisijungimo erdvėje labai aiškiai išdėstyta pinigų srautų formulė. Joje pasakoma kiek kainuoja knygos gamyba, kiek siuntimas ir kokia dalis yra grynas pelnas. Jei pirkėjas ateina per paspaustą nuorodą tai pusė pelno atitenka nuorodą įdėjusio puslapio savininkui.
4. Svetainių savininkai suinteresuoti registruotis sistemoje. Jei per Jūsų talpinamą nuorodą užsiregistravo naujas puslapis jis gauna 25 $ premiją, o jūs 10 proc. nuo jo pelno.
5. Pardavimus galima vykdyti tiek internete tiek ne. Nes partnerystės programoje sukaupta iki 20.000 raktinių žodžių medžiagos. Tai ne tik galybė banerių, reklaminių tekstų, bet ir skrajučių, knygų pavyzdžių nuotraukų ir t.t.
6. Nereikia papildomų pastangų sekti lankytojų srautus. Partnerystės programoje Jums bus pateikta 10 promo kodų, pagal kuriuos galėsite nesunkiai surasti naudingiausias vietas ir reklamos tipus Jūsų puslapyje. Pavyzdžiui, pateikiama atskira banerių ir žodinės reklamos statistika.
7. Partnerystės programos narys knygą gali pirkti už savikainą, o parduoti už pilną kainą arba ją naudoti savo reikmėms. Jei artėja Jūsų vaiko gimtadienis naudojant White Label kodą knygą gausite už savikainą. Taip pat galėsite atidaryti savo knygų pardavimo filialą ir knygas platinti savarankiškai.

Įdomu tai, kad šį verslą vykdo šiuo metų JAV gyvenantis rusas. Prieš štai jis turėjo kelias panašias lojalumo sistemas pritaikytas erotinėms svetainėms. Viską pardavė ir įrodė, kad patirtį iš erotinio interneto srities drąsiai galima taikyti ir šviesesnėse sferose, kaip vaikų švietimas.

Savo ruožtu tai geras verslo modelis, kaip mažinant pelną galimą smarkiai pakelti apyvartas ir uždirbti gerokai daugiau, nei investuojant į tiesioginę reklamą.

Ramūnas Žilionis digitouch!

Komentarai

7 didžiausios klaidos kuriant tikslinę svetainę

Liepa 28, 2009 · Tema Dizainas, SEO, WEB'as

Google neseniai pravedė webinarą, kuriame puslapiams išsakė 7 pagrindines klaidas, daromas kuriant tikslinės auditorijos puslapį skirtą pardavimams. Pranešimą skaitė Tom Ash, kuris yra kompanijos Sitetuners prezidentas. Kompanija užsiima dizainų skirtų tikslinėms auditorijoms kūrimu ir tobulinimu, todėl Tomo patarimai tikrai buvo įdomūs ir verti dėmesio.

Pranešėjas atkreipė dėmesį, kad kuriant tikslines svetaines reikia orientuotis į greitą vartotojo apsisprendimą, likti šioje svetainėje ar ne. Paprastai vartotojas apsisprendžia per 2-3 sekundes, todėl geras dizainas ir gerai parinktas objektų išdėstymas nusako išlaikysite Jūs vartotoją, ar uždirbsite pinigų?

Taigi 7 didžiausios tikslinės auditorijos svetainių klaidos:

1. Neaiškus kvietimas veikti

Kvietimas veikti yra tai ką amerikiečiai vadina call-to-action. Tai vartotoją paskatina pirkti. Esmė, kad vartotojas neturi puslapyje ieškoti mygtuko “Pirkti” ar “Užsakyti”. Mygtukas turi pats surasti vartotoją. Jei vartotojas jo nesuranda per 5-10 sekundžių, jo dėmesys būna išblaškytas ir jis išeina iš svetainės ieškoti geresnės apsipirkimų vietos.

Išspręsti šia problemą padės sekantys žingsniai:

• Kvietimą veikti išskirkite ryškiau nei kitus dizaino elementus.
• Aiškiai suformuluokite šį kvietimą.
• Naudokite sustiprinančius žodžius kaip “Pirkite šiandien” ar “Užsakykite dabar”.
• Kvietimą veikti talpinkite prie šliaužtės ar kitų elementų, kuriuos vartotojas dažnai judina su pelės kursoriumi.

2. Didelis alternatyvų kiekis

Per didelis produkto modelių pasirinkimas “paralyžiuoja” vartotojo veiksmus. Jo akys bėgioja, ko norėjo pradžioje jau nepamena, kur spausti nesupranta. Vartotojas negali išsirinkti nuorodos, kad atliktų pirkimą.

Kad nenaudoti didelio alternatyvų skaičiaus tikslinėje svetainėje reikia:

Spauskite jei norite skaityti toliau »

Komentarai

Kaip patraukliai rašyti tekstus?

Liepa 16, 2009 · Tema Klausimai-atsakymai, WEB'as

Kiekvienam mūsų tenka rašyti tekstus internetui. Ir nesvarbu ar tai įrašas į Jūsų įmonės svetainę, asmeninį weblogą ar tiesiog komentaras forume. Kiekvienas Jūsų įrašas susilauks sėkmės jei bus trumpas, aiškus ir tikslus. Pavadinimas atspindės turinį ir nebus pilstoma iš tuščio į kiaurą. Taip Jūs sutaupysite skaitančių laiką, sulauksite ne tik palankumo, bet ir užsakymų ir teigiamų atsiliepimų. Yra net keli receptai kaip pasiekti tokio rezultato.

Rašykite natūraliai. Ne, ne taip kaip kalbate. Už kalbą ir rašymą atsakingos skirtingos Jūsų smegenų dalys. Tačiau negudraukite ir venkite žargono.

Planuokite. Jūs turite tiksliai žinoti kas po ko eina. Kitaip skaitytojas taip ir neišspręs Jūsų galvosūkio ir nepabaigs skaityti Jūsų teksto.

Naudokite aktyvius ir stiprius žodžius. Naudokite veiksmažodžius perteikiančius veiksmą, judesį ir paskirtį. Venkite paprastų veiksmažodžių kurie tiesiog perduoda faktą. Palyginkite: “Mūsų kompanija – pirmaujantis gamintojas” ir ” Mūsų kompanija – pirmauja gamyboje”.

Venkite prieveiksmių. Jei jau naudojate stiprius veiksmažodžius, jų modifikuoti nereikia. Prieveiksmius reikia naudoti labai atsargiai, o geriau visai jų nenaudoti.

Būkite už arba prieš. Jūsų tekstas nebus įtikinamas jei Jūs neginsite bent savo pasirinktos pozicijos. Priešingu atveju ko gero tekstas bus nuobodus.

Ištrinkite visus “man atrodo” ir “todėl”. Nereikia skaitytojo įtikinėti savo jausmais ir mintimis, įtikinėkite faktais.

Rašykite žmogui. Nerašykite visiems žemės gyventojams. Išsirinkite vieną, nors ir išgalvotą, žmogų ir rašykite jam.

“Pridėkite dalelę savęs”. Pabandykite skaitytojui sukelti Jūsų buvimo tekste jausmą. Neatsiribokite nuo jo.

Negudraukite. Nenaudokite sudėtingų žodžių žaismo ir palyginimų, nes tik keli procentai Jus supras. 50 procentai Jūsų žodžių žaismą pastebės, likę 48 procentai supras ne taip. Būkite kuo paprastesnis.

Sudominkite. Jau pirma pastraipa turi sudominti skaitytoją. Skirkite jai ypatingą dėmesį.

Naudokite apibendrinančius sakinius. Kiekvienas skyrius pradžioje, viduryje arba gale turi turėti apibendrinantį sakinį, kuris nusako viso skyriaus esmę.

Pridėkite išvadas. Kartais gera pradžia ir dėstymas kenčia dėl išvadų nebuvimo. Atsiminkite, kad tai kas parašyta gale, tą ir atsimins skaitytojas.

Susiraskite, kas atliktų redaktoriaus vaidmenį. Parodykite savo tekstą tam, kieno skoniu pasitikite, ir tik tada publikuokite. Įsitikinkite, kad jis viską suprato, ir atkreipkite dėmesį į jo pastabas.

Duokite tekstui “ataušti”. Parašę tekstą palikite jį kuriam laikui, kad išvengtumėte klaidų ir dar kartą blaivia galvą viską įvertintumėte.

Trumpinti, trumpinti, trumpinti. Išskyrus meno kūrinių tekstų visi kiti juos trumpinant taps tik populiaresni.

Perrašykite. Trumpinkite ir perrašykite, trumpinkite ir perrašykite, kad gautumėte trumpą bet aiškų tekstą.

Tikiuosi, kad pasiūlymai Jums padės pagauti talento brolius trumpumą ir aiškumą. O aš skaitydamas Jūsų tekstus galėsiu sutaupyti savo brangų laiką.

Ramūnas Žilionis digitouch!

Komentarų (2)

Kaip efektyviai reaguoti į negatyvius atsiliepimus?

Liepa 14, 2009 · Tema Klausimai-atsakymai, Vadyba, WEB'as

Lietnete yra puslapiai, kur visada gali sulaukti negatyvių atsiliepimų. Vienas iš tokių mano nemėgstamų yra Bestweb.lt. Didžioji šio puslapio problema komentuotojai, bet ką daryti jei jau patalpinai savo darbą ir jį deda į šuns dienas? Dar blogiau, kad tuos komentarus gali skaityti ir Jūsų klientas. Tokios problemėlės ignoravimas kartai netikėtai gali atnešti daugiau problemų. Todėl geriau nepraleiskite pro akis Jums adresuotos kritikos. Nors ir kritika argumentuota ir teisinga, ar Jus negalite ištaisyti kritikuojamo objekto, bent jau parodykite kritikui, kad jį išgirdote ir neignoruojate. Keli patarimai, kaip Bestweb.lt ar kituose puslapiuose reaguoti į negatyvius komentarus:

1. Ignoruokite ne kritiką o savo pirmą reakciją. Nesakykite savo oponentui tai, kas pirma šovė į galvą. Nors atsakyti reikia tuojau pat, skirkite kelias minutes sugalvoti vertą atsakymą.
2. Gerokai apgalvokite Jums parašytą neigiamą komentarą. Kartais perskaičius komentarą norisi pripažinti savo klaidą ir iškart imti atsiprašinėti. Ypač kai kalba eina apie darbų komentavimą. Tačiau nusiraminkite, komentarą perskaitykite kelis kartus ir pagalvokite ar tikrai Jūsų klientas daug prarado dėl Jūsų klaidų? O jei ir taip, tai kaip galima pataisyti padėtį?
3. Nieko asmeniško. Nepriimkite kritikos asmeniškai, nusišalinkite nuo jos, kiek tai įmanoma.Kaltės prisiėmimas skatina Jus gintis. Be to Jūs pateiksite neaiškius argumentus, kad tik paliktų ramybėje. Taip Jūsų kliento akyse pasirodysite negalintis spręsti svetainės problemų.
4. Atsiminkite apie kiekvieną galimą reakciją. Jei Jūs argumentuotai atsakysite į kritiką, reakcija gali būti tiek teigiama tiek neigiama. Ir tai priklausys kaip bus sudėliotas Jūsų atsakymas. Todėl tapkite geru psichologu ir stenkitės slopinti emocijas.
5. Atminkite apie paradoksus. Kai paliekamas neigiamas komentaras, komentatorius širdies gilumoje tikisi, kad jam bus greitai atsakyta. Tačiau atsižvelgiant į šiuolaikinį pasaulį jis supranta, kad ko gero nebus išgirstas, kaip ir milijonai kitų komentatorių. Todėl pradžiuginkite komentatorių ir atsakykite kuo greičiau. Tačiau per skubėjimą nepamirškite, kad atsakyme reikia įterpti būtina informaciją, kuri atsakytų į komentatoriaus argumentus. Tada komentatorius pasijaus svarbus ir supras, kad jo komentarai yra skaitomi bei jų klausoma. Taip ugdysime atsakomybę tarp komentuojančių Jūsų darbus.
6. Atsakymas – galimybė užmegzti kontaktus. Net negatyvus komentaras gali užmegzti draugiškus santykius tarp Jūsų ir komentatoriaus. Net minusą galima paversti pliusu, todėl pasinaudokite draugiškumo bei pagarbos galiomis. Tai komentatoriui parodys, kad Jūs taip pat esate fainas žmogus, kas sulaikys jį beprasmiams komentarams ateityje.
7. Palaikykite dialogą. Neapsiribokite tik vienu, nors ir išsamiu, komentaru. Jūs turite diskutuoti, tol kol komentatoriams baigsis visi klausimai ir Jūs sutiksite vienas su kito nomuone.

Taip pat galite bendrauti ir su savo klientais, kurie gali būti nevisai patenkinti Jūsų darbu. Prisiminkite, kad minusą visada galima paversti pliusu, o negatyvus komentaras geriau nei jokio.

Ramūnas Žilionis digitouch!

Komentarų (2)

Pradedu naują klausimų-atsakymų skyrių

Liepa 13, 2009 · Tema Klausimai-atsakymai, WEB'as

Kartais interneto kūrėjai kalbėdami tarpusavyje pamirštą dėl ko kuriamas internetas. Didžioji dalis mūsų puslapių užsakovų ir lankytojų internetu naudojasi retai, ir dar rėčiau gilinasi į jo kūrimo niuansus. Dažnai kalbėdamas su klientais pastebiu klaustukus jų akyse, todėl suprantu, kad net į sudėtingus klausimus reikia atsakyti paprastai. Taip paprastai, kad būtų aišku net interneto vengenčiam klientui. Todėl pradedu skyrių “Klausimai-atsakymai”, kur paprastai ir ūkiškai atsakysiu į klientų dažnai užduodamus klausimus.

Taip pat kartais gilinamės į puslapio kūrimo niuansus neatsakydami į kertinius klausimus. Tikrai ne visi supranta kiek nesvarbus dizainas, ar kodėl jiems reikia interneto svetainės. Taip pat dalis klientų tiesiog instinktyviai nori SEO ar kitų sprendimų, nesugebėdami paskaičiuoti tų paslaugų galimos naudos ir atsipirkimo. Todėl nuo šios skyrelyje ‘Klausimai-atsakymai” apie viską paprastai.

Klausimus galite rašyti ir šio puslapio skaitytojai, su malonumu atsakysiu į Jūsų klaustukus.

komentaras (1)

Dizainas kuris parduoda: 8 patarimai, kurie padės svetainei uždirbti pinigų (II dalis)

Birželis 25, 2009 · Tema Usability, WEB'as

Pirma dalis čia

5. AIDA

AIDA – tai gera interneto pardavimo strategija kuri šifruojasi sekančiai: Attention, Interest, Desire and Action (Dėmesys, Susidomėjimas, Noras ir Veiksmas). Tai paprasta veiksmų seka, kurią turite sukurti norėdami kažką parduoti internete. Pradžioje turite patraukti dėmesį. Kai tai pavyks klientą turite sudominti. Ir tai padaryti parodydami savo prekės ar paslaugos naudą.

Kai tik klientas susidomės, jis panorės jūsų produktą įsigyti. Pavyzdžiui, graži istorija, kaip produktas jau padėjo vienam iš Jūsų klientų, kitiems gali sukurti iliuziją, kad ir jiems šis produktas padės. Mintis apie naudą labiau patraukia klientus. Todėl geriau parduodamas produktas su nuolaida, negu su ypatingomis savybėmis.

Pagaliau turite priversti žmones veikti, pirkti produktą arba užsakyti paslaugą. Jei klientui tikrai reikia šios paslaugos, tai viskas ko jiems dabar reikia yra mygtukas su užrašu “pirkti”. Jei jiems vis dar nesinori, tačiau jūs dar turite šansų sudominti. Galite panaudoti kelis metodus, kad klientą motyvuoti atlikti veiksmą. Pavyzdžiui, leisti atlikti veiksmus be paskutinio pirkimo žingsnio.

Yokaboo ypatybė – didelės ir išraiškingos iliustracijos. Ko gero pirma paskaitysite tekstą kairėje, paskui pastebėsite užrašą ant marškinėlių. Tik veliau žvilgsnis pasieks meniu dešinėje, kuris kviečia imtis veiksmų.

AIDA metodas naudojamas vis dažniau ir dažniau. Jis suteikia daugiau jėgos dizainui. Todėl, kad jis pastebimas visų pirma ir jis garantuoja, kad vartotojai apskritai skaito informaciją Jūsų svetainėje. Tada reikia garantuoti, kad pirmas dalykas kurį pamato lankytojas (priminsiu, kad tai dizainas) turi patraukti jo dėmesį. Svetainė turi būti sukurta taip, kad provokuotų vartotoją tolesniems veiksmams: susidomėjimui ir norui. Nepamirškite ir pakviesti veikti: užsakyti paslaugas ar prekes.

Reikia suprasti, kad vienas dizainas niekada nieko neparduos. Jums reikia verto produkto. Dizainas turi palaikyti produktą, o ne atvirkščiai.

Spauskite jei norite skaityti toliau »

Komentarų (3)

Dvi įdomios medicinos įstaigų registrų sistemos

Birželis 18, 2009 · Tema Technologijos, WEB'as

Kalbėdami apie IT sprendimus suprantame, kad universalūs programiniai sprendimai toli gražu ne visada tinka specializuotoms sferoms. Taip jau 10 metų nesurandu man tinkamo CRM, nes dauguma jų skirti pardavimams vykdyti, o ne svetainių kūrimo procesams valdyti. Dar daugiau, šie įrankiai nesusidoroja su paprasta laiko taupymo užduotimi. Dažnai CRM pildymas tampa didelis iššūkis jų naudotojams. Šiandien pakalbėsime apie skaitmeninius iššūkius medikams. Jų sferoje taip pat reikalingas operatyvumas ir informacijos pasiekiamumas, tačiau ar tai ką siūlo gamintojai įkandama su žmonėmis, o ne kompiuteriais įpratusiems dirbti medikams?

Panagrinėkime dvi rinkoje neseniai pasirodžiusias medicinos registravimo naujienas: USVIS (pasirodė šiek tiek anksčiau) ir I-registras.

Produktus nagrinėsime keturiais aspektais. Jei būčiau medikas man būtų svarbu funkcijų kiekis, patogumas (darbo greitis), išvaizda (malonumas naudotis). Kaip marketingo specialistas dar įvertinsiu ir sistemų pristatymą.

Sistemų funkcionalumas

Iš esmės abi sistemos sprendžia tas pačias problemas. Jų pagalba žmonės gali registruotis vizitams pas gydytojus. Pastarieji gali planuoti savo užimtumą, įstaigų vadovai matyti apkrovimus. Kiekvienas pacientas čia turės savo kortelę, bus stebima jo lankomumas.

I-registras papildomai turi išplėtotą savotišką lojalumo sistemą. Galima sukurti tam tikrus priminimus žmonėms, kurie juos gauna el. paštu arba SMS. Pavyzdžiui, stomatologas, jei jo pacientas jau metus nesilankė, gali automatiškai pasiųsti priminimą su pakvietimu profilaktikai, pasitikrinti dantis. Ši sistema taip pat padeda priminti apie artėjantį jau sutartą apsilankymą. Mano duomenims tokių užsiregistravusių ir neatvykusių pacientų įvairiose įstaigose gali būti net iki 30 procentų.

Iš esmės visos CRM pagrindu kuriamos sistemos atlieka tą patį veiksmą. Jos kaupia duomenis ir įvairiomis formomis juos išveda užklausėjui. Visada lemiamą reikšme turi kada ir kaip tie duomenys būna išvedami. Todėl sistemų patogumas yra pagrindinis laiką taupantis elementas.

Sistemų patogumas

Ką čia ir be sugalvosi, kalendorius ir daug laukų. Tokia mintis šauna pažiūrėjus į sistemas. Tačiau USVIS labai šykščiai rodo savo patogumo privalumus. Prezetacijoje yra vos keli išblukę vaizdai, kuriuose galima įžvelgti tvirtą programuotojo ranką. Tipiniai iš interneto paimti kalendoriai, grubios ir mažos duomenų įvedimo formos, tipinis kelių lygių meniu kairėje su galybe funkcinių mygtukų. Kai aš kurdamas CRM projektuoju elektroninius gyvūnėlius ir kitas priemones skatinančias darbuotojus naudoti sistemas, USVIS netoli be pajudėjo nuo praeito amžiaus programinių šablonų.

I-registras ko gero yra dizainerio vaizduotės vaisius. Tikriausiai kūrėjus konsultavo plastinės chirurgijos atstovai (juokauju žinoma). Tačiau iš galybės vaizdų Jų svetainėje matome, kad visas veiksmas čia sukasi aplinkui kalendorių. Jis, kaip ir turėtų būti, yra svarbiausia sistemos dalis. Viska kita yra šalia jo arba ant jo. Naudojant vis labiau populiarėjančius ant pirminės informacijos iššokančius langus čia net nepersikrovus puslapiui gali gauti tiek informacijos įvedimo, tiek statistikos informaciją. Įvedimo langai I-registras sistemoje yra dideli, kaip ir turi būti Web2 priliestam produkte. Iš to išplaukia ir sistemų dizainai.

Spauskite jei norite skaityti toliau »

Comments off

Kokia nauda iš Twitter?

Birželis 17, 2009 · Tema Technologijos, WEB'as

Žodis “twitinti” akimirksniu tapo populiaresnis už “mylėtis”. Tačiau dar niekas man aiškiai nesugebėjo pasakyti ką reiškia “Twitinti”? Ne nekalbu apie teksto rašymą. Kalbu apie idėją, kultūrą, naudą… O apskritai žmogus gauna naudos iš Twitter naudojimo? Medicinos specialistai sako, kad tai tobulas psichinio sutrikimo, ir dėmesio troškimo pavyzdys. Bet mano galva iš šios ligos galima išpešti kelias, nors ir menkas naudas.

1. Visų pirma Twitteris yra idealus laiko naikintojas. Jei turite daug nereikalingo laiko susikurkite savo Twiterį. Čia pranešimas, čia antras ir va jau dienos kaip nebūta. Keista, kad kai pasauliui reikia įrankių taupančių žmogaus laiką, tas kuris jį žudo, tampa beprotiškai populiarus.
2. Tačiau pasaulyje žmonės sugeba uždirbti pinigų. Kol kas žinomas tik vienas būdas – savo vartotojo paskolinimas reklamai. Jei jūs turite daug twitinių draugų, jūsų klauso nemažas žmonių būrys – galite parsiduoti. Tiesiog paskolinti prisijungimo kodus kuriam laikui. Tada Jūsų vardu bus dedama reklama. Pinigų uždirbsite tačiau tai gali galutinai Jus apjuodinti bendruomenėje. Todėl tai darykite jau tada kai twitinimas smarkiai pabos ir ruošitės pasitraukti iš twiterių narių. Arba yra pigesnis būdas, pačiam įterpti kelias kelias nekaltas reklamines žinutes. Tiesa Lietuvoje nėra didelis pasiekiamumas, tačiau gal ir pavyktų uždirbti litą kitą.
3. Deja ankstesnis punktas vienintelis kalbėjo apie realius pinigus iš Twitterio. Dar galima nauda tiesiog dėti savo weblogo ir ar kitų rašliavų anonsus. Taip galima susikurti šiokį tokį srautelį narių į savo svetainę.
4. Twitteryje galima susipažinti su draugais. Bet tai galima padaryti bet kur internete. Kad ir delfi.lt komentarų pagalba.
5. Esant reikalui Twiterio pagalba galite paklausti ir gal net gauti protingą atsakymą. Gali pasitaikyti, kad Jus skaito žmogus žinantis tiesų atsakymą į Jūsų klausimą. Taigi gali nemokamai gauti žinių. Tačiau ko gero Google viskas vyksta greičiau.
6. Twitteris dar vienas kanalas kur galite reklamuoti save kaip asmenį. Čia aktualu mūsų “žvaigždėms”. Gal ir būtų įdomu kur Yva darosi pedikiūrą (man neįdomu, bet kam nors…). O tarp tokių žinučių ir naujausio koncerto data nepamaišytų. Va ir reklama bei nauda.

Galima prigalvoti daug daug daug naudų, bet pirmas šio įrašo punktas viską pasako. Pats Twitteris išpopuliarėjo miškų gaisrų JAV metu, kai gaisrininkai į jį dėjo naujausiais žinias apie gaisrų gesinimą. Noriu priminti, kad lygiai taip pat išpopuliarėjo weblogai. Po cunamio Azijoje žiniasklaida buvo neprileista prie įvykio vietos. Ir taip vieninteliai šaltiniai tapo žmonių rašomi weblogai iš įvykio vietos. Gal tai yra panašių paslaugų sėkmės formulė?

Ramūnas Žilionis (digitouch!)

Komentarai

Keli patarimai Jūsų naujai interneto parduotuvei

Birželis 8, 2009 · Tema E-komercija, WEB'as

Šiandien kaip niekada daug interneto parduotuvių. Ir vis kas savaitę sužinome apie naujas. Taip pat kas savaite surandu jau vos gyvuojančių parduotuvių, kurių užsidarymas tik laiko klausimas. Todėl noriu pasidalinti keliais raktiniais patarimais, kurie galėtų pagyvinti Jūsų prekybą.

Visų pirma aptarnavimas
Samdydami pardavimų vadybininką, Jūs ilgai tikrinate jo sugebėjimus pardavinėti. Geras pardavėjas turi sugebėti per 5 min išdėstyti prekės privalumus ir įtikinti klientą, kad jam reikia būtent Jūsų prekės. Deja daugumoje šalies interneto parduotuvių labai sunku nusipirkti prekę per 5 minutes. Dauguma Jų yra to paties gamintojo ir turi net 5 pirkimo žingsnius. Tai buvo normalu prieš 5 metus bet ne dabar. Jei jau turite parduotuvę, pažiūrėkite į laikrodį ir pabandykite susirasti ir nusipirkti prekę per 5 min. Jei jums tai pavyko, leiskite pabandyti žmonėms, kurie dar nėra pirkę pas jus. Šiandien Lietuvoje žmonės dar tik mokosi pirkti internetu ir tokios užkardos kaip būtina registracija, papildomi reikalavimai ir t.t. jį verčia išjungti Jūsų svetainę. Todėl darykite kiek įmanoma paprastesnį kelią nuo prekių paieškos iki pinigų pervedimo.

Didelis asortimentas ne visada gerai
Yra keli geros parduotuvės receptai. Vienas naudojamas Amazon.com, Pigu.lt ir kitų super parduotuvių modelis turėti viską savyje. Tačiau ar tikrai turite tiek pinigų kaip šie monstrai? Todėl kitas sėkmingai naudojamas modelis yra specializuotis vienoje nišoje. Senas geras marketingo juokelis “mes pirmi degtuku galvučių gamyboje” čia tinka kaip niekur kitur. Pasirinkite savo nišą, iš savo prekių išsirinkite 3-5 raktines, kurios yra populiariausios, o Jūs galite pasiūlyti geriausia kainą. Tai Jūsų raktas į pirkėjų širdis.

Nešaudyti su reklama į debesis
Jei Jūs patikėjote ankstesniu punktu, tai jau turite kelis savo “mėgstamus” daiktus. Galvokite kur internete yra Jų potencialūs pirkėjai. Jeigu kreipsitės į media planavimo agentūrą ji suras tik ten besilankančios auditorijos dalį. Pvz. jei reklamą dėsite į pirma delfi.lt puslapį tai ją pamatys ir visa Jūsų auditorija, nes dauguma delfi lankytojų į svetainę ateina per pirmą puslapį. Tačiau ji bus ir transliuojama ir likusiems delfi lankytojams. Už tai tikrai reikės susimokėti. Todėl nesusižavėkite puslapių statistikos skaičiais žongliruojančiais vadybininkais, o mastykite patys. Susiraskite kur lankosi Jūsų auditorija ir pasiūlykite ką jie jau mėgsta daryti. Pvz. jei Jūs pardavinėjate spalvotus MP3 grotuvus pasiūlykite sudalyvauti konkurse ir be grotuvo pirmiems 10 perkančių duokite naujausią albumą jame. Tada paskatinsite žmones greičiau apsispręsti, o prizą gavę žmonės taps Jūsų ambasadoriais, nes visiems girsis, jog gavo daugiau nei pirko. Naujieną apie tokią akcija gali pakakti paskelbti keliuose jaunimo forumuose ir jei prizas bus vertingas žmonės patys pasidalins informacija.

Kainų politika
Neverta pirkėja kvieti mažiausiomis kainomis. Kaip parodė Maxima patirtis, geriau po to suteikti nuolaidą. Jei Jūsų kainos bus mažiausios tai ir Jūsų konkurentai mažins kainas. Taip atsidursite tokiame kainų lygmenyje, kad bankrutuosite. Jau kur kas naudingiau suteikti nuolatinę 10 proc. nuolaidą plius 20 proc. perkant antrą prekę, plius nemokamą pristatymą perkant už 200 Lt. Supratote link ko lenkiu?

Atsarga gėdos nedaro
Visose e-verslo knygoje Jums pasakoje, kad interneto parduotuvės pačios geriausios nes nereikia turėti sandėlių. Žinokite, kad Jus apgavo. Nes aš tikrai nepasitikėčiau tiekėjais. Geriau perkamiausias prekes laikyti savo sandėlyje ir nustebini klientą, kad jau kitą rytą Jos laukia pašte (dar geriau už durų). Didžiausia perkančio internetų baimė – negauti prekių sutartu laiku. Kuo Jūs geriau įgyvendinsite šios paslaugos dalį, tuo daugiau patenkintas klientas Jus reklamuos.

Tikiu, kad įsisavinę šiuos patarimus sugebėsite padidinti savo pardavimus. Tačiau čia toli gražu ne viskas. Daugiau apie parduotuvių optimizavimą čia.

Ramūnas Žilionis (digitouch!)

komentaras (1)

Login 09 blogiau nei pernai

Birželis 5, 2009 · Tema LIETNET'as, WEB'as

Kaip ir kiekvienas save gerbiantis interneto entuziastas ketvirtadienio rytą su nekantrumu važiavau į Siemens areną. Ten vyko stilingai ir plačiai reklamuota konferencija Login 09 (Blogin tęsinys). Svetainės puslapis siūlė veiksmus net trijose scenose, daugybe pranešėjų ir aktualių temų. Žinodamas tokių renginių analogus už šalies sienų, pasiėmiau kompiuterį, kuriuo ruošiau nušviesti Login 09 internete. Deja tai ką matėme reklamoje ir ką gavome už savo bilietus skyrėsi kaip diena ir naktis. Tačiau apie viską iš eilės.

Renginio idėja kertasi reklama

Kalbėdami apie blogerių ir naujojo interneto kultūros renginį mes turime jį suvokti kaip socialinį veiksmą. Visas web 2.0 kultūrinis judėjimas pasaulyje paremtas savanoriškumo principu. Nemokami resursai kaip Torrent, Skype ir kiti ateina su nauja mąstysena, kuri sako, kad komercijai tarp žmonių bendravimo nevieta. Facebook, Twitter ir kiti socialinių portalų savininkai niekaip nesugeba uždirbti pinigų. Viso pasaulio blogai tuo ir pasižymi, kad yra nepaperkama alternatyva komerciniai informacijai.
Tokiom nuotaikom gyvena ir mūsų šalies nepriklausomi interneto turinio kūrėja. Tuo tapu pati Login 09 konferencija tapo didelio prekinių ženklų brukalu. Visur iškabinti plakatai, video reklama, pilni krepšeliai niekalų kartais verčia pagalvoti, kad konferencijos tikslas ne socialinė blogerių bendruomenė, o Olialia colos reklama. Reklamos buvo dar daugiau nei pernai ir tai dar labiau kertasi su deklaruojamu konferencijos turiniu.

Konferencijos turinys

Kiekvienas žmogus jaučia savo simpatijas ir antipatijas vienam ar kitam pranešėjui. Tačiau ką bejausčiau aš, noriu pasakyti tik vieną, kad jau prieš 10-5 metus baigėsi tie laikai, kai pakakdavo paskaityti brangę knygą ir jos turinį patalpinti prezentacijoje. Dabar viskas randama Google. Todėl tokie pranešimai yra tiesiog geriausių Google rezultatų atranka. Tai gali padaryti kiekvienas piplys. Todėl vertingi buvo vos keli pranešimai kur žmonės kalbėjo apie savo unikalią patirtį dirbant ar pramogaujant internete. Visi kiti pranešimai labiau panašėjo į gerų draugų ratelio pasisakymus, deja nei kiek neprogresavę per metus. Todėl organizatoriams reikėtų susimastyti ar tikrai juos supantys žmonės yra patys geriausi specialistai. Nekalbu apie save, tačiau vis daugiau Lietuvoje sutinku žmonių, kurie tikrai įdomiai masto webo srityje. Ar nevertėtų prieš pradedant formuoti programą pakvieti norinčių daryti pranešimą registruotis internete.
Praeitais metais įdomiausia dalis buvo paskutinė, kai kiekvienas norintis galėjo padaryti 5-10 min pranešimą. Deja šiais metais tai atsisakyta.

Aplinka ir sąlygos

Renginio organizatoriai tikrai prašovė su vieta. Arenos aplinka visiškai nepritaikyta bloginui. Paliktas vos penktadalis arenos erdvės skendėjo tamsoje. Atsinešę nešiojamus kompiuterius (tokių buvo tikrai gausu), turėjo rangytis ankštose kėdėse. Visko viršūnė buvo prisijungimas prie interneto. Kiekvienas savo krepšeliuose gavome po kodą, kur tik su juo galėjome prisijungti prie interneto ryšio. Tereikia įsivaizduoti kaip reikėjo tamsoje ieškoti to lapelio, suvedinėti kodą į kompiuterį, o vėliau rezultate internetas užlūžo. Tai chrestomatinis pavyzdys, kaip technologijos trukdo gyventi. Tuo tarpu pietaudamas kavinėje be jokiu kodų galėjau prisijungti prie nemokamo kavinės tinklo.

Patarimai ateityje organizuojant konferenciją

Kritikuoti visada lengva. Vien dėl to, kad žiūrint iš šalies geriau pasimato klaidos. Todėl noriu organizatoriams duoti kelis draugiškus pasiūlymus, kad kitais metais visus vėl įtikintų nusipirkti bilietą į renginį:

1. Ieškoti kitos erdvės, kurioje tilptų ir stalai norintiems dirbti su kompais (kad ir už didesnę kainą), ir būtų pakankamai šviesos.
2. Daugiau socialumo pačiame renginyje. Galimybės pakalbėti ant bačkos, pristatyti savo projektus, kitaip pasireikšti ypač naujiems blogeriams. Tada pastarieji taps tikrai ilgalaikiais Jūsų ambasadoriais internete.
3. Geriau atsirinkti pranešėjus, žiūrint Jų pranešimų turinį. Suteikti galimybe norintiems ir turintiems įdomias temas įsibrauti į pranešėjų ratą.
4. Kandidatus į apdovanojimus rinkti internetu. Tai yra suteikti galimybe visiems siūlyti savo kandidatus. Kadangi šiais metais parinkti buvo tikrai ne geriausi.
5. Nepersūdyti su reklama ir 15+ bajeriais nes konferencija pritraukia ir gerokai slidesnių dalyvių.
6. Transliuoti konferenciją internetu, gal būt net apmokestinus.

Pagarbiai,
Ramūnas Žilionis (digitouch!)

komentaras (1)

Kaip neprotingas dizainas “žlugdo verslą”

Birželis 4, 2009 · Tema Dizainas

Neseniai pasirodė interneto svetainė mediena.lt. Būtų ir toliau mano nepastebėta, jei nebūtų publikuota svetainėje Bestweb.lt. Noriu pasakyti, kad neturiu nieko prieš svetainės kūrėjus, kurie nupiešė tikrai gražų dizainą. Taip pat niekada neniekinu kitų darbų, nes mano verslo garbės kodeksas tai neleidžia daryti. Todėl pakalbėsime tik apie mano pastebėtas taisytinas vietas.

Užmetus akį į svetainę maloniai nuteikia žalsvas fonas, o tai reiškia, kad su emocijomis dizaine susidorota. Mediena.lt yra puikus adresas Google paieškai, pasakytų SEO specialistai. Pirmas puslapis skoningas, neapkrautas ir NEinformatyvus! Kalbėsiu konkrečiais punktais:

1. Pirmas puslapis iš esmės nieko nepasako. Nei kuo įmonė užsiima, nei kokios paslaugos, nei ką siūlo. Kalbama tik apie įmonės vertybes, pasiekimus ir dr šiek tiek partnerius. O tai savo ruožtu yra punktas “Apie mus”. Meniu punkto “Apie mus” turinys yra mažiausiai skaitomas, rečiausiai keičiamas ir tikiu, kad po kelių metų išvis dings iš svetainių. Šiuo momentu žmonėms rūpi ką tu gali pasiūlyti, o ne koks tu esi.
2. Pasigendu produktų jau pirmame puslapyje. tuo labiau, kad jie yra gan specifiniai, o atėjus adresu mediena.lt tikrai nesitikėsi rasti lovų rėmų.
3. Jau galvojau kad visi interneto kūrėjai įsisavino, kad meniu pradėti nuo punkto “apie mus”  yra tų žmonių kurie skaito knygas nuo įžangos iki atomazgos daroma klaida. Žmogaus akis pirma smigs į logotipą ir pirmą punktą, kur pateikiama statinė informacija ir jokio pasiūlymo. Negana, kad ir antras punktas taip pat nuobodus. Reiktų pradėti nuo produktų.
4. Visiškai nesuvokiamas naujienų vaidmuo šiame puslapyje. Tai vienas iš meniu punktų esančių gale. Tai ar verta darbuotojams gaišti laiką pildant naujienas, jei jos nebus skaitomos?
5. Didelės iliustracijos su vertybėmis (jei teisingai supratau) taip pat viena iš punkto “apie mus” dalių.
6. Pats domenas mediena.lt suklaidina lankytoją. Jei Google ir gerai suindeksuos turinį tai žmonės vesdami raktinį žodį “mediena” į paiešką ko gero dažniau ieškos medienos kaip pusfabrikačio, o ne kelių rūšių gaminių iš medienos. Taigi srautas iš Google greičiausiai bus, bet netikslinių žmonių.

Gal aš klystu?

Dar dalinai pateisinčiau šią svetainę jei ji būtų korporacinė. Čia kalbama apie įmonių grupės pasiekimus, jų vertybes. Puikuojasi graži direktoriaus nuotrauka. Tik nėra pasiūlymo investuoti, veiklos rezultatų ir kitų būtinų korporacinės svetainės elementų. Tačiau produktuose kalbama apie lovų rėmų išmatavimus ir kitas savybes. Taigi puslapis darytas nušauti du kiškius tik jos išbaidė. Ir toliau baidys lankytojus.

Tačiau nereikia nuleisti nosies viskas pataisoma. Jei mano įmonėje dizaineris nupieštų tokį neteisingą dizainą, o projektų vadovas man nematant jį įgyvendintų. Aš tapačia dieną kai jį pamatyčiau nueičiau pas klientą, atsiprašyčiau. Paaiškinęs ko atvykau, ir papasakodamas kaip keistinas Jų puslapis pasiūlyčiau nemokamai perdaryti taip, kad svetainė vėl pradėtų pardavinėti medieną ir jos gaminius.

Ramūnas Žilionis digitouch!

Komentarų (5)

Apie InfoBalt 2009 ir kelis seminarus

Birželis 2, 2009 · Tema LIETNET'as, WEB'as

Netikėtai nelauktai sulaukėme naują InfoBalt formato, nauju laiku. Labai smagu, kad viskas keliasi į internetą ir tikrai manau, kad paroda jau pastaruosius 3 kartus neturėjo vykti. Ji galėtų būti internete ir be datos ir be didelių ribų. Tiesiog InfoBalt mano manymu turėtų virsti platforma, kur naujos perspektyvios įmonės galėtų save pristatyti tam tikruose rėmuose, o senos ir didelės kalbėti apie savo naujus pasiekimus. Turiu vilčių kad taip bus.

Gyvendamas internete negalėjau nepastebėti didžiausio Lietuvos istorijoje webinaro reklamos. Pats užsukau į kelias paskaitas ir gyvą vaizdą sulyginau su transliacijomis. Prisipažinsiu transliacija internetu įspūdingesnė. Realiai salėje sėdėjo vos dešimt žmonių ir dalis iš Jų buvo organizatoriai.

Užstrigo keli webinarų kalbėtojai. Pirmas iš Jų Martynas Jakubauskas. Paminėjau jį todėl, kad jis mano draugas (tikiuosi atsilygins tuo pačiu:). Kita įdomi asmenybė buvo Žydrūnas Sadauskas. Įdomi todėl, kad kalbėjo apie tai apie ką aš kas dieną kalbu su klientais. Todėl šiek tiek daugiau apie jį.

Jaunuolis studijavęs ir dirbęs Jungtinėje karalystėje. Savo temas vadina kaip partizaninio marketingo, nors iš esmės kalba eina apie tą pačią reklamą internete naudojant įvairias formas ir galimybes. paklausiau kelis jo seminarus ir aiškiai noriu parašyti pasisakymų pliusus ir minusus. Tai tik mano subjektyvi nuomonė.

+++

1. Labai gerai, kad vis daugiau žmonių kalba apie šiuos reklamos būdus internete. Tai yra didelė atsvara reklamos brukalams – baneriams.

2. Žmogus pats išbandęs ką siūlo ir žino realias suteikiamas naudas. Kas padeda patikėti jo žodžiais.

3. Seminarai trunka apie valandą, kas yra pats tas sėdint auditorijoje, gal šiek tiek per ilgai žiūrint online ar video įrašą.

—

1. Daug kalbama apie pasaulinius pavyzdžius, kurie yra toli nuo Lietuvos. Ta patį gali prisiskaityti gerai pagoolnius.

2. Socialumas versle labai gerai, tačiau vėl nepagalvota apie rinkas. Blogo pildymas Didžiojoje Britanijoje ir Lietuvoje tai taip pat kaip Akropolio atidarymas Vilniuje ir Kėdainiuose. Ar atsipirks Akropolis Kėdainiuose?

3. Nėra skiriama dviejų esminių dalykų bet kokioje interneto reklamoje. Vienaip save pozicionuoja interneto projektai, kurie generuoja internete pinigus ir kitaip įmonės, kuriems internetas realių (paliečiamų) prekių pardavimo įrankis. Žydrūno paskaitose tai sumalta į vieną kotletą.

4. Keliose paskaitose dominuoja tas pats turinys apie socialinius tinklus. Žiūrėdamas jau trečią paskaitą su ta pačia pradžia pradedi gailėti laiko.

5. Keli faktai kurie užstrigo ir dėl kurių norėčiau padiskutuoti:

- ar tikrai telefonas yra interneto ateitis? Ar tai reiškia, kad ateities darbo vieta bus telefone? Apie tai plačiau pakalbėsiu kituose savo žinutėse.

- domenas nėra pagrindinis raktas pirkėjui. Prekinis ženklas yra pagrindinis raktas, o Google vartotojas pirmą mato antraštę (hederį)

- Efektingiausias kombinuotas reklamos būdas. Vien partizaninis ar banerinis mažiną efektingumą. Pirmas nesurenka kritinės auditorijos, antras per brangus. Čia kalbėta tik apie pirmą. Labai smagu, bet tikiu, kad jei ne Grybauskaitės baneris pirmame delfi.lt puslapyje būtų antras LRS Prezidento rinkimų turas.

Bet apie tai su Žydrūnu būtų smagu pabendrauti prie alaus bakalo. Gal kada nors ir susikirs keliai.

Ramūnas Žilionis digitouch!

Komentarai