Kriause.com | internetinė komunikacija yra asmeninis Ramūno Žilionio (digitouch!) weblog'as siūlantis geriausią pasaulio interneto kūrimo patirtį lietuvių kalba, bei savo įžvalgas interneto projektų ir rinkodaros srityje.
Pradėdami naują verslą ar projektą visada ieškome kelių į kliento piniginę. Žiūrime kokie argumentai yra artimiausi pirkėjo mąstysenai. Tačiau kokius metodus benaudotume žinome, kad geriausias pardavimo būdas yra artimo žmogaus rekomendacija. Tokiu principu dirba tinklinio pardavimo įmonės statydamos pardavėjų piramides iš artimųjų rato. Šiomis galimybėmis naudojasi ir didžiausia interneto parduotuvė Amazon.com bei galybė kitų verslų. Kodėl Jums nesusimastyti apie galimybes savo verslui pajungti kitus žmones?
Pats paprasčiausias partnerystės pavyzdys dažnai naudojamas parduotuvėse arba interneto serverių nuomos kompanijose. Jei jūs patys naudojatės tos įmonės paslaugomis, galite ją rekomenduoti kitiems. Tereikia į savo svetainę patalpinti siūlomą reklaminę antraštę. Kiekvienas paspaudęs ant jos vartotojas ir kelių dienų bėgyje nusipirkęs paslaugų suteikia Jums premiją. Tikriausiai matėte visame pasaulyje puslapiuose besipuikuojančias Amazon.com antraštes su užrašu, kad aš skaičiau šią knygą ir rekomenduoju Jums. Jos populiarios tarp blogerių turinčių savo svetaines. Jums nereikia nieko daryti, o gaunate papildomą naudą iš kiekvieno pirkimo. Amazon.com nemenkai kilstelėjo savo pajamas kai paleido šią paslaugą.
Nepulkite kopijuoti didžiųjų. Jei Jūsų produktas skirtas siaurai auditorijai ar nedidėliai rinkai kaip Baltijos šalys vargu ar atsiras pakankamai puslapių savininkų įsidedančių Jūsų reklamą. Paskaičiuokite, jei tokių neatsiras bent 500, neverta pradėti šio modelio.
Tačiau tokie primityvūs partnerystės modeliai praranda populiarumą visame pasaulyje. Todėl jei norite rimtai savo verslui pajungti kitus žmones turite žinoti kelias taisykles:
Turite apsispręsti ar lojalumo programa bus tik vienas iš daugelio pardavimų būdų, ar pagrindinis ir vienintelis. Jei tai bus tik papildomas pajamų šaltinis, nesitikėkite didelio jo populiarumo. Pirkėjas bus labiau linkęs pirkti tiesiai pas jus nei per tarpininkus. Nes taip turėtų būti pigiau. Kurkite visus pardavimus naudodami partnerystę. Padarykite, kad pirkdamas pirmą kartą per Jūsų partnerius pirkėjas gautų premiją. Taip ši sistema įgaus pagreitį
Nepamirškite pirkėjo po pirmo pirkimo. Didžiausi pardavimai generuojami 20 procentų lojalių pirkėjų. Išeikite iš interneto rėmų ir nuolaidų kodus klijuokite ant parduodamų prekių. Turėdamas tokį kodą, kurį suvedus pirkėjas gaus nuolaidą kitų pirkimų metu žmogus galės pasidalinti su savo aplinkos žmonėmis. Taip ne tik rekomenduos prekę, bet ir pats nesuvokdamas taps Jūsų prekybos partneriu.
Nepamirškite savo prekybos partnerių. Būkite su jais sąžiningas ir atviras. Parodykite visą produkto kainodarą ir pasidalinkite pelnu. Geriausiai motyvuoja dalybos procentai nuo 40 iki 60. Nebijokite atiduoti pusę savo pelno, nes taip smarkiai padidinsite pardavėjų kiekį ir pačius pardavimus.
Padarykite savo pardavėjus išskirtiniais. Suteikite kelias prekes pardavėjams įsigyti už savikainą. Lai jie tampa tiktais Jūsų ambasadoriais. Lai nusipirkę už savikainą kelias prekes parduoda patys ir užsidirba pinigų. Tada jie matys Jūsų sistemoje gerą pelno šaltinį ir nepabėgs atsiradus naujam konkurento pasiūlymui.
Suteikite visas sąlygas vykdyti prekybą. Kruopščiai paruoškite reklaminę ir mokamąją medžiagą. Vaizdžiai papasakokite apie produktų privalumus. Nors visą sistemą geriausiai taikyti internete nebijokite išeiti iš jo ribų. Pristatysite skrajutes ir bukletus. Gal su šia medžiaga pardavėjui bus paprasčiau pasibelsti kaimynui į duris nei siųsti nuorodą internetu.
Kokią pardavimo sistemą naudotumėte nepamirškite, kad svarbiausia tai ką parduodate. Jei jūsų produktas bus prastas tai pardavimas iš lūpų į lūpas taps antireklama. Žmonės iš prigimties linkę akcentuoti neigiamas savybes. Todėl tik kokybiškas produktas gali įsukti sniego kamuolį ir taip kitų žmonių pagalba surasti vis naujų pardavėjų ir pirkėjų.
Šios sistemos turi būti geros pagalbininkės būtent šiuo krizės laikotarpiu. Iš vienos pusės pardavimas tampa vis sudėtingesnis, o iš kitos vis daugiau žmonių netenka pajamų ir galimybė užsidirbti jiems yra labai viliojanti.
Neseniai su savo nuolatiniu diskusijų oponentu Interneto Marketingo Laboratorijos savininku Žydrūnu Sadausku susiginčijome, kas mūsų laukia internete 2010-aisiais. Apie tai jau parašyta geras tuzinas straipsnių, tačiau mus labiau domina, kiek vakarų tendencijos įtakoja Lietuvos interneto (toliau Lietneto) raidą. Kadangi Žydrūnas Sadauskas 7 metus interneto marketingo srityje dirbo Jungtinės Karalystės rinkoje, jo argumentai atstovaus internetą be sienų (pasaulines tendencijas). Aš, savo ruožtu, dešimt metų stebėjau, kaip iš mažų vaikų užaugo pagrindinė Lietneto kritinė masė. Mačiau, ką jie veikė internete, kuo jie žavėjosi. Todėl pakalbėsiu apie tai, kas laukia lietuviško interneto ateinančiais metais.
Dėl straipsnio dydžio, autorystės ir paprasčiausiai tam, kad nesidubliuotų turinys – straipsnį padalinome į dvi dalis: pirmoji jo dalis yra čia, na o antrąją rasite Žydrūno dienoraštyje.
Žydrūnas apie pasaulį: El. komercija.
Kalbant apie sekančių metų tendencijas, negaliu nepaminėti ir naujausių el. komercijos tendencijų. Kaip jau minėjau ne viename iš savo seminarų apie el. komerciją – elektroninė komercija tampa vis labiau sociali. Kaip žinia, didžiausia prekybos centrų problema, tiek realiame gyvenime, tiek internete – vartotojų srautas. O dabar įsivaizduokite prekybos centrą turintį šimtus milijonų pastovių pirkėjų, kurie prekybos centrui dar net nepradėjus prekybos ten praleidžia aštuonis milijardus minučių per dieną. Taip, kalbu apie didžiausią socialinį portalą „Facebook”, kuris suprasdamas el. komercijos galimybes, neseniai pranešė, jog eksperimentuos su el. parduotuvių platformomis portale. Jau yra kompanijų, kurios pirmosios išbandė tokias galimybes; kalbu apie kompaniją „1-800 Flowers“. Žinia, kiti socialiniai portalai taip pat neatsilieka. Daugelis turbūt jau girdėjote apie gerai nusisekusią “DELL” kampaniją pasitelkiant mikro dienoraščių platformą “Twitter”. “Twitter”, savo ruožtu, netgi išleido atmintinę ir rekomendacijas verslui apie Twitter platformos naudojimą komerciniais tikslais. Ir tai tik pradžia. Tačiau mano patarimas galvojantiems žengti į socialinės komercijos tyrus – būkite pirmi. Pastebimai didėjant „triukšmo“ kiekiui, Dell kompanijos sėkmę bus vis sunkiau ir sunkiau pakartoti.
Ramūnas apie Lietuvą: E-komercijos burbulas.
Panašūs dalykai e-komercijoje vyksta ir Lietuvoje. Prasidėjus krizei užsienio žiniasklaidoje pasipylė publikacijos, jog pasaulyje smarkiai ūgtelės prekyba internetu. Tuo patikėję nemaža dalis mūsų šalies verslininkų ėmė investuoti į interneto parduotuvių kūrimą. Tačiau sklinda gandai J, kad vos 12 proc. nuo visų internetu besinaudojančių Lietuvos gyventojų yra kada nors pirkę internete. Tai reiškia, kad lietuviai dar nemoka pirkti internetu. Dar kelis metus jie tik bandys šias galimybe. Todėl didžioji dalis praeitų metų investicijų į e-komerciją yra pernelyg optimistiniai. Tai šiek tiek primena per ne lyg optimistinį 2000 metų pasaulinį .com burbulą. Tada užsidarė daugybę verslų susijusių su e-komercija. Prognozuoju, kad ateinančiais metais panašus tik kuklesnis procesas vyks Lietuvos e-komercijos rinkoje. Pradedant atsigauti tradiciniai prekybai greičiausiai nemaža dalis elektroninių parduotuvių liks užmirštos.
Tačiau nepaisant to praeitais metais pirmus daigus skynė pasaulyje smarkiai populiarėjančios vieno ar kelių produktų parduotuvės. Vienas geriausių lietuviškų to pavyzdžių yra foto albumas Neregėta Lietuva. Aiškus produktas, paprastas pirkimas – tai yra tai ko reikia mažai išprususiam Lietuvos interneto pirkėjui. Tikiu, kad 2010 metais tokių parduotuvių atsiras daugiau, ir jos taps gera pradžia edukuojant žmones.
Žydrūnas apie pasaulį: Masiniai projektai.
Taip pat svarbi interneto tendencija, 2010 m. įgausianti dar didesnį pagreitį, apie kurią norėčiau plačiau pakalbėti yra “masių jėga”. Viskas prasidėjo nuo taip vadinamų OS (Open source), arba lietuviškai – atviro kodo, projektų. Daugelis, masių galią supratusių kompanijų, pradėjo daryti atviru kodu paremtus projektus, tokiu būdu įgalindamos vartotojus keisti ir tobulinti esamos programos kodą. Kaip žinome, tai davė nuostabių rezultatų. Marketingo profesionalai tame įžvelgė galimybę ir tą patį principą pritaikė tiesioginiame marketinge. Pavyzdžių yra daugiau negu pakankamai, pradedant nuo sukurkite mums reklamą, skonį, arba produkto patobulinimą iki tiesioginio masių sinergijos panaudojimo. Matėme tokius projektus, kaip Londono operos teatro bandymas sukurti „žmonių operą“ ir pan. Analogų, beje, turime ir Lietuvoje. Kalbu apie Interneto marketingo laboratorijos projektą G LAB, kurio visa idėja remiasi „masių jėgos“ principu. Tikiu, kad kitais metais atsiras dar daugiau, masių jėga besiremiančių, projektų.
Ramunas apie Lietuvą: Atviras kodas Lietuvoje
Visame pasaulyje paeitais metais vyko dviejų verslo modelių kova. Kalbu apie seno kirpimo įprastinį gamybinį verslą, kai sukuriamas produktas parduodamas kaip prekė, ir kitą konsoliduoto verslo modelį, kai galutinį produktą kuria visuomenė. Mūsų šalyje tai įvardijama kaip atviras kodas, tačiau tai jau seniai išlipo iš šio programuotojų terpėje naudojamo pavadinimo rėmų. Vis daugiau verslų Lietuvoje atsiranda naudojančių jėgų konsolidacijos metodą, ko pasekoje smarkiai atpinga produktas turintis praktiškai neribotas tobulinimo galimybes. Paprasčiausias to pavyzdys mūsų šalyje yra atviro kodo programinės įrangos naudojimas. Tiek visame pasaulyje, tiek pas mus smarkiai populiarėja nemokamos puslapių kūrimo platformos WordPress naudojimas svetainių kūrime. Kelis metus buvusi vien dienoraščių sistema ją įsidiegus CNN, NY ir kitoms korporacijoms tapo pilnavertė sistema už kurią nereikia mokėti nei cento. Praeitais metais Lietuvoje pasirodė visa eilė gerų šios sistemos pritaikymo pavyzdžių: Auto bild ir Computer bild svetainės, Lietuvos geležinkelininkus vienijantis Gelsistemų portalas, nepadoriai daug, net 170.000 Lt kainavęs Lietuvos tūkstantmečio puslapis. Apie atviro kodo programinę įrangą prabilo ir valdininkai taip norėdami sutaupyti lėšas. Tikiu, kad 2010 metais šis judėjimas įgaus kur kas didesnį pagreitį, ir produktas sukurtas masių jėga smarkiai nesileis kaina, tačiau nenusileis savo kokybe. Tad kitais metai jei kursitės svetainę, paklauskite kiek žmonių ją kurs? Jei mažiau nei 10.000 nepirkite .
Žydrūnas apie pasaulį: Išmanieji telefonai.
Vienoje šios apžvalgos potėmių jau kalbėjau apie išmaniuosius mobilius telefonus, o dabar norėčiau plačiau papasakoti apie vieną išmaniesiems telefonams būdingą aspektą, tai – vadinamosios aplikacijos, arba angliškai – apps. Esu įsitikinęs, jog mobiliųjų telefonų aplikacijos ateinančiais metais taps didele tendencija; tai rodo šioje srityje atlikti rinkos tyrimai, be to šia linkme juda visi didieji rinkos žaidėjai. Žinoma, šiandieniniu rinkos lyderiu ir toliau išlieka kompanija “Apple” su savo visiems puikiai pažystamu Iphone‘u, kuris neabejotinai davė pradžią vis didėjančiam mobiliųjų telefonų aplikacijų populiarumui. „Apple” kompanija net turi internetinę parduotuvę, iš kurios galite parsisiųsti vienokių ar kitokių aplikacijų. Tačiau atsilikti nemano ir kiti rinkos žaidėjai; aplikacijas savo telefonams siūlo ir “Palm”, taip pat ir „Microsoft“ bei „Nokia“. Visgi, didžiausio sprinto laukiama iš „Google“ kompanijos, kuri kaip žinome į pasaulį jau paleido savo išmaniuosius telefonus „Google Android“ ir turi aplikacijų platformą „The Market“, šiandieną jau talpinančią apie dešimt tūkstančių aplikacijų. Dėl šios priežasties, kai kurie ekspertai prognozuoja, kad po dviejų metų „Google“ aplikacijų rinkoje aplenks „Apple“. Laikas aišku parodys. Manau, daugelis turinčių išmaniuosius telefonus supranta apie ką aš čia, na o tiems kas nežino pasakysiu tiek – kai kurios tų aplikacijų gali daryti išties neįtikėtinus dalykus. Bet apie tai kitame straipsnyje.
Ramūnas apie Lietuvą: Interneto tyrimai.
Baigiantis 2009 metais nuskambėjo žinia, kad iš Lietuvos traukęsi vienas didžiausių pasaulio tyrimų prekinių ženklų TNS. Lietuvos padalinio vadovai suskubo raminti, kad veikla bus tęsiama ir be tarptautinio partnerio globos. Nepaisant to tai geras postūmis kitoms tyrimų kompanijoms. Mažoje šalies rinkoje jau keletą metų vyrauja geli stambūs žaidėjai, ir naujų suklestėjimas, tik pagerintų kokybę ir sumažintų kainas. Manau 2010 metais atsiras naujų paslaugų ir tyrimų susijusių su interneto kokybės matavimais. Tai turėtų smarkiai išryškinti tipinio Lietuvos interneto naudotojo veidą ir pagerinti kuriamų ar esamų svetainių kokybę, padidinti jų pardavimus. Tereikia laukti spaudos pranešimo…
Kaip pastebėjote tarp mano ir Žydrūno Sadausko išsakytų tendencijų nėra beveik nieko bendro, nors mes abu kalbėjome apie interneto tendencijas 2010 metais. Tai tik parodo kaip smarkiai skiriasi Lietneto raida nuo didžiųjų pasaulio rinkų. Nenoriu būti blogu pranašu, tačiau gali būti, kad didžioji dalis išvardintų Žydrūno naujovių taip ir neatsiras Lietuvoje dėl mažos rinkos. Tačiau Facebook pavyzdįs parodo, kad mes smarkiai integruojamės į pasaulinį tinklą ir ateityje ženkli mūsų naudojamų paslaugų bus globalios. Noriu visiems palinkėti, kad taip atsitiktų kuo greičiau.
Nors pagal Gemius prieš pusmetį pateiktus tyrimus, elektroninę prekybą Lietuvoje yra išbandę vos 12 proc. internetu besinaudojančių žmonių, tačiau e-komercija yra vienas dažniausiai linksniuojamų žodžių susitikimuose su klientais. Kadangi visada ieškome naujų takelių seniai išmindžiotame miške, sukūrėme nestandartinį prekybos sprendimą, kuris rezultate turėtų parodyti Lietuvos interneto vartotojų įgūdžius ir įpročius.
Idėja
Pardavimo idėja labai paprastai ir dažnai taikoma užsienyje. Šalia įprastinės prekės klientui siūloma pridėtinė paslauga, kuri taip pat įkainuojama. Neseniai panaši idėja pasirodė Lietuvoje, kuomet galėjai savo mylimajam užsakyti kojines, kurias savaitės bėgyje kiekvieną dieną jis ras savo pašto dėžutėje. Mes einame dar toliau. Siūlome užsisakyti sau arba kitiems 12 originalių marškinėlių. Tačiau marškinėlius nesirinksite ir negausite sykiu. Metų bėgyje, kas mėnesį marškinėliai bus atsiunčiami į namus. Kokie tai bus marškinėliai, tiek spalva tiek vaizdas, yra siurprizas. Labai paprasta ir populiaru užsienyje idėja. Ar pasiteisins Lietuvoje?
Jei pirksite mūsų produktą nemokamai pridedame pasitikėjimą savimi. Mes sakome, kad kiekvieną mėnesį Jūs gausite nuotaiką keliančius marškinėlius ir įkvėpiantį laiškelį. Paprasta, bet efektyvi motyvavimo priemonė, skirta kurti kliento priklausomybę.
Kainodara
Kadangi už lango krize, kainodara taip pat apręsta įžvalgomis. Paimta 19 Lt kaina, kuri paprastai taikoma per marškinėlių išpardavimus. Ši kaina komunikuojama šalia pagrindinės. Todėl tai turėtų atrodyti tikrai geras pirkinys. Stebėsim ar taip tikrai bus?
Kitoks sprendimas
Visi mes žinome Gutenbergo schema, pagal kurią pardavimų svetainėse vartotojo žvilgsnis slysta nuo viršutinio kairio kampo iki apatinio dešinio, kur turi būti „kvietimas veikti“. Mes „paguldėme“ šią išsivaizduojamą liniją ir kviečiam vartotoją naudotis apatine šliaužte. Sutinku, kad tai didelis iššūkis, tačiau taip galime pateikti daugiau informacijos iki kviečiančio veikti taško.
Esu įsitikinęs, kad didžioji dalis Lietuvos parduotuvių yra nepakankamai patogios neišprususiems vartotojams. Šią problemą išspendėme vietoje įprastinių 5 pirkimo žingsnių palikdami tik 2. Užpildei ir susimokėjai, visu kitu bus pasirūpinta.
Na ir viską apvilkome „papūgos rūbais“. Nuotaikingomis spalvomis, švelniomis formomis, linksmais personažais.
Taigi šis eksperimentinis projektas tikras iššūkis Lietuvos vartotojui. Sujungėme visas analizavimo sistemas ir laukiam rezultatų. Pažiūrėsime ką jis atsakys į tai?
Jums ko gero teko Youtube.com žiūrėti video, kurie peržiūrėti šimtus tūkstančių kartų. Ko gero kilo klausimas, kaip jiems tai pavyko? kodėl būtent šis video toks populiarus?
Keli virusinių video pavyzdžiai Miss Teen South Carolina, Smirnoff’s Tea Partay, reklama Sony Bravia ir kiti video, kurie paprastai suka ratus po internetą, šmėžuoja populiarumo topuose pradžioje YouTube, vėliau MySpace, Google Video, Facebook, Digg ir tūkstančiuose blogų.
YouTube portale kas dieną įkeliama dešimtys tūkstančių naujų video, todėl statistinė tikimybė, kad vartotojai peržiūrės būtent Jūsų video yra labai maža. Tai ką daryti, kad ta tikimybė smarkiai padidėtų?
Turinys nėra svarbiausia
Svarbiausia, kad Jūsų video turėtų pratęsimą. Tai yra, kad žiūrovas gautų interneto adresą, arba raktinę frazę pagal kurią galės pats jus susirasti. Dėl viso kitko nereikia jaudintis. Taisyklės labai paprastos. Video turi būti trumpas, vos 15-30 sekundžių. Siužetas turi kelti norą jį perdaryti naudojant liaudies motyvus. Paleisdami virusinį video Jūs sodinate sėklą į dirvą. Video neturi būti panašus į reklamą, nes nuo tokių žiūrovui alergija. Nesistenkite kurti grandiozinių video, tokių kaip ta Sony Bravia reklama. Nors ir ten buvo galima apsieiti ir be kompanijos paminėjimo video klipe. Šokiruokite, priverskite žiūrovą susimastyti. Video turi būti toks, kad žiūrovas pagalvotų, jog taip negali būti. Savęs klausinėti ar tai tikrai tiesa?
Dar vienas paprastas patarimas. Jei nesate tvirti savo kūrybinėse jėgose panaudokite klasiką. Ir dar erotika visada padeda siekti populiarumo.
Kiekvieną dieną Youtube pražiūrima apie 80 milijonų video. Tam kad patektumėte į populiariausių video sąrašą, reikia kad Jūsų video peržiūrėtų bent 50 tūkstančių kartų. Ką reikia daryti?
Weblogai. Pasistenkite, kad video būtų talpinamas webloguose. Jie tai gali daryti savo norų, mainais už paslaugas ar pinigus.
Formai. Jau pirmam įraše įdėkite video. Gali tekti patiems su skirtingais vardais atgaivinti temą, bet vėliau turėsite nuolatinį srautą.
MySpace. Daugelyje puslapių galima net komentaruose įterpti video kodą. Naudokitės šia galimybe.
Facebook. Čia būtinai video pasidalinkite su draugais. Kuo jų daugiau turite tuo geriau.
Draugai. Tegul visi Jūsų draugai pažiūri video ir persiunčia savo draugams.
Aprašymo ir pirminio vaizdo optimizacija
Aprašymus ir pavadinimus Youtube galima keisti, todėl nebijokite pirmomis dienomis sugalvoti labiau skandalingą tekstą. Vėliau pereikite prie daugiau su reklamuojamu prekės ženklu susijusio teksto. Pastaruoju metu dažnai aprašymuose vyrauja šios frazės: išskirtinis, užkulisiai, informacijos nutekėjimas.
Kas liečia video vaizdą, nuo jo tiesiogiai priklauso ar video pateks į populiariausių sąrašą.
Youtube servise pagrindinę iliustraciją galima išsirinkti iš trijų kadrų, kurie pristatys video. Todėl renkantis įsitikinkite, kad kadras yra viduryje, nepereinamas ir geras kontrastas. Geriausia kad kadre būtų veidas arba bent žmogus. Geriausia, kad visi trys peržiūrai naudojami kadrai būtų geri, jog juos būtų galima karts nuo karto keisti.
Tyliai administruokite
Daugelis Youtube vartotojų turi po kelis prisijungimus. Prie video turi būti tiek teigiamų tiek neigiamų komentarų. Nebijokite šalinti kitų komentarų net nepaaiškindami. Tai Jūsų video, Jūsų projektas ir Jūsų tikslai. Ir komentaruose turi būti tik ta informacija, kuri Jums padeda pasiekti savo tikslus. Statistiškai tūkstančiui peržiūrų tenka vienas komentaras. Taip pat reikia žinoti, kad daugumą Youtube vartotojų video žiūri neprisijungę.
Keli video vienu metu
Kartai užsakovas sako, kad mes turime kelis video ir juos norime paleisti kelių dienų intervalu. Tai blogas sprendimas. Jei yra keli video publikuokite juos vienu metu. Jei žmogus pamatys kas jį domina, jis norės pamatyti dar. Po savaitės apie tai bus jau pamiršęs.
Kas liečia apie buvimą populiariausių gretose tai video reikia trinti ir kelti iš naujo. Tada teoriškai Jūsų buvimas šiame sąraše bus neribojamas laike.
Žymos
Youtube leidžia video pažymėti žymomis ir raktiniais žodžiais, kas padės lengviau jį surasti. Ir tai ne tik nusako ieškančių rezultatus, bet ir video atsiranda stulpelyje “panašūs video” (Related Videos). Reikia, kad šiame sąraše būtų kiek įmanoma daugiau Jūsų turinio. Tam reikia surasti bent tris raktinius žodžius kurie nenaudojami kitų vartotojų. Tada Jūs pilnai valdysite sąrašą Related Videos. Po kelių savaičių tikslinga pridėti ir bendrinius raktinius žodžius.
Matavimas
Mes kartais taisome Youtube video skriptus gale pridėdami “?video=1”. Taip lengviau sekti video lankomumą Google Analytics pagalba. Taip pat kartais naudojame TubeMogul ir VidMetrix, kas leidžia sekti kiekvieno video peržiūrų kiekį, komentarus ir reitingus. Taip pat šios sistemos padeda savo video populiarinti už Youtube ribų.
Išvada
Nors čia kalbama apie pasaulinio lygio virusinius video, tos pačios taisyklės tinka ir lietuviškiems. Dar tik prisideda lietuviški video puslapiai. Labai keista, kad Lietuvoje tokių reklaminių video vos keli pasitaiko, nors jie daromi gan nesunkiai ir kiekvienas radęs tinkamą medžiagą gali nesudėtingai susimeistrauti tokį video. Taigi būkite drąsesni ir išradingesni reklamuodami savo paslaugas.
Interneto socialiniams tinklams įgavus globalų mastą per pasaulį nusirito tų pačių tinklų sukurtos revoliucijos įsiveržusios į kasdieninį žmonių gyvenimą. Facebook sukėlė Balkanų kiaušinių skandalą, kai tinkluose susirinkę į grupes vartotojai sutardavo vienu metu į susitikimą su “prisidirbusiais” politikais atsinešti po žalią kiaušinį ir vaišindavo kalbančius politikus “skysta kiaušiniene”. Dar prieš tai pirmus daigus rimtoms permainoms šalyse socialiai tinklai pasėjo Oranžinės revoliucijos metu Ukrainoje. Twitter’is buvo puikus planeris Kaukazo šalių ir Irano opozicijos neramumas. Tokius atvejus pasaulyje galima skaičiuoti dešimtimis.
O dabar Lietuvoje…
Po rezonansinių įvykių Kaune, kai viltį praradęs vaiko tėvas Kedys įvykdė savo teisingumą sukūrė psichologų pavadintą Kedžio sindromą. Jau tą pačia dieną Facebook tinkle atsirado Kedžio gerbėjų grupė, kurioje per penkias dienas yra prisijungę virš 7000 vartotojų. Taip pat atsirado falsifikuotas Kedžio profilis, kur prie akivaizdžios interpretacijos prisijungę beveik 500 žmonių. Tereikia įsivaizduoti kokie skaičiai puikuosis po mėnesio.
Įdomu tai, kad Kedžio gerbėjų grupė Facebook’e veikia kaip savarankiškas organizmas. Patys žmonės komentarų pagalba ir dėdami naujienas kuria turinį. Patys žmonės išmeta netinkamą medžiagą ir taip kuria kokybišką turinį. Greičiausiai bet koks dirbtinis moderuotojo įsikišimas bandant keisti vartotojų nuotaikas būtų pastebėtas ir sutiktas dar vienu emociniu pliūpsniu. Todėl šalies teisėsaugai, prieš kurią iš esmės ir nukreiptas šis judėjimas, telieka stebėti situaciją ir spėti reaguoti į kvietimus išeiti iš interneto į realų gyvenimą (gatves). Taip vadinamas realus veiksmas yra laiko klausimas ir bus išvengiamas, valstybei darant adekvačius veiksmus šioje byloje.
Kodėl dabar?
Mūsų šalyje šiais metais buvo tikrai didenių neramumų, kodėl būtent dabar prognozuoju pirmą interneto revoliuciją šalyje? Todėl kad:
Yra pakankama kritinė nepatenkintų žmonių masė naudojanti internetą.
Facebook suteikė galimybę laisvai reikšti mintis, be galimybės jas redaguoti valstybininkams.
Facebook vartotojų Lietuvoje skaičius peržengė 250.000 žmonių, kas suteikia galimybę minios efektui pasireikšti.
Kedžio įvykis yra personalinis, kuris lengvai pritaikomas didelėms žmonių masėms.
Toliau liaudies valdžia
Jau seniai interneto teoretikai kalbą apie liaudies valdžią interneto pagalba. Fantastiniuose romanuose tai kalbama apie kiekvieno žmogaus galimybę prisidėti prie valstybės sprendimų priėmimų. Realybėje tai vyksta kur kas kitaip. Jau dabar korupciją, verslo ir valdžios slaptus susitarimus atskleidžia weblogai kaip “Dievų žiniasklaidą“. Ir į tai negali neraguoti politikai, kurių veikla tiesiogiai priklauso nuo reitingų, nes tai rinkėjų balsavimų rezultatai tarp rinkimų. Sekantis žingsnis ko gero yra Facebook. Tikėtina, čia ims kurtis grupės žmonių išsakančių savo pozicijas valstybės klausimais. Tokios grupės pasiekusios kelias dešimtis tūkstančių gerbėjų bus labai svarus visuomenės balsas priimant “teisingus” valstybės sprendimus. Kitų atveju įsijungia galimybė, kad internetinė grupė taps neramia žmonių grupe išėjusia į gatves. Todėl šis Kedžio įvykis skelbiamas liaudies valdžios atsiradimo mūsų šalyje pradžia.
Kodėl Facebook o ne One.lt ar Frype
Reikia pripažinti karčią tiesą, kad tik tarptautiniai, ne Lietuvoje esantys, socialiniai tinklai gali suteikti galimybę laisvai reikšti savo nuomone. Šiuo metu mūsų šalies įstatymai interneto atžvilgiu primena Kinijos liaudies respublikos žmonių laisvės suvokimą. Praktiškai už bet kokį jūsų tinklapyje parašytą atsitiktinio lankytojo komentarą jūs galite prarasti savo interneto verslą. Tai daroma delikačiai su teisėjo sankcija konfiskuoti visą kompiuterinę techniką susijusią su įvykiu. Praktiškai net neįmanoma išvengti galimybės, kad tą komentarą parašė vienas iš pareigūnų, kuris už 10 minučių gali pasibelsti į tavo duris su teismo orderiu. Praktiškais visais atvejais pareigūnai nesigilina į detales ir visą rastą techniką gabena pas save atlikti ikiteisminį tyrimą. Taigi, nei One.lt nei Frype ar kiti lietuviški socialiniai tinklai negali rizikuoti savo verslu keliems mėnesiams ar metams prarasti visą savo informaciją. Belieka naudotis platformomis nepasiekiamomis šalies teisėsaugininkams.
Pabaigai
Tai yra neišvengiama interneto valdžios forma, kai internetas vis dagiau ims kištis į valstybės gyvenimą. Ko gero nebe reikalo tai atsitiko krizės metu, kai žmonės jautresni aplinkai. Naudojančių internetą perkopimas per 50 proc., galimybė valdžiai neprieiti prie informacijos Facebooke buvo tie postūmiai į prasidedančią naują erą, kurią su nekantrumu stebėsime ir analizuosime.
Jei Jūs tvirtai apsisprendėte turėti internetinį verslą, tačiau kišenėse švilpauja vėjai, nėra pati didžiausia bėda. Ne visada interneto projekto ar paslaugos kūrimui reikalingi stambios pinigų investicijos. Net pasakyčiau, jog neretai stambios investicijos trukdo optimaliai panaudoti resursus. Todėl noriu dar kartą į vieną vietą noriu sudėlioti patarimus kaip su minimaliomis išlaidom pasiekti maksimalų rezultatą.
Pirmas žingsnis žinoma idėja. Nekartokite jau esamo projektų tikėdamiesi atkasti dalį jų pelno. Tam tikrai reikia didelių pinigų. Ieškokite paslaugų kurių dar nėra rinkoje. Tačiau žinokite, kad didelė specializacija Lietuvos rinkoje gali Jūsų projekto lankomumą užfiksuoti ties keliais šimtais lankytojų per dieną. Todėl sėkmę garantuos paslauga, kuri potencialiai reikalinga kiekvienam internetu besinaudojančiam žmogui.
Pirminius projektavimo ir kūrimo darbus pradėkite nesamdydami žmonių. Ir tik tada kai visiškai bus sunku judėti į priekį ieškokite sau pagalbininkų. Tačiau mano praktika sako, kad pagrindinė projektų žlugimo priežastis pirmus metus yra netinkamo partnerio pasirinkimas. Nesamdykite pirmo pataikiusio. turėkite galimybe rinktis bent iš trijų kandidatų.
Nepradėkite nuo mokamos reklamos. Pradžiai pasinaudokite nemokamais resursais. Patalpinkite savo nuorodą į FaceBook ir kitus socialinius tinklus, forumus kur Jūs lankotės, Skype profilyje ir visur kur gali perskaityti Jūsų draugai. Pasakokite jiems apie savo projektą. Sistema “draugas pasakė draugui, o tas dar vienam draugui” tikrai patikrinta ir veiki. Kuo Jūs turite daugiau draugų, tuo bus lengviau.
Jūsų paslaugų kokybė turi gerokai viršyti visų net netiesioginių konkurentų. Prastas aptarnavimas yra viena didžiausių mūsų šalies įmonių problema. Todėl jei Jūsų aptarnavimas bus nepriekaištingas, labai greitai pasklis gandas apie vieną iš nedaugelio aukštos aptarnavimo kokybės paslaugų. Ir visai nesvarbu ar jūs prekiaujate internete ar rašote naujienas. Jūsų produktas ir aptarnavimas turi būti išskirtinis. Jei to nepadarysite pradžioje vėliau jau permainos sunkiai ir padės.
Mokykitės iš savo konkurentų. Nekopijuokite Jų, o tiesiog įdėmiai stebėkite Jų paslaugas ir veiksmus. Nebūtinai Jūs dabar toks didelis ar Jūsų paslaugai tinka šie veiksmai. Tačiau analizuokite rinką, idėjas ir įžvalgas rašykitės ir dėkite į vieną failą. Ateityje ši medžiaga gerokai padės išryškinti savo privalumus.
Planuokite savo veiklą. Kas mėnesį ar rečiau analizuokite savo pasiekimus. Matydami, kad projektas pradeda stoti darykite pakeitimus, kad vėl atstatyti nuolatinį augimą. Tai nuolatinis ir sunkus darbas, tačiau po metų kai pamatysite realius augimo rezultatus negailėsite sugaištų valandų ir ištaisytų klaidų. Kurios būtų virtę pinigų praradimais.
Pagrindinė tiesa
Neskubėkite investuoti į projektą. Pirma pažiūrėkite kaip į jį reaguoja žmonės, kokie atsiliepimai ir demo versijos. Ir tik įsitikinę, kad aplinkiniams jis naudingas galite pradėti planuoti didelius darbus. Tačiau dažniausiai jums gerai atrodančios idėjos nepatinka aplinkiniams ir tokie projektai būna uždaromi arba lieka tik Jūsų laisvalaikio užsiėmimas. Viska darykite atidžiai, nes daugiau nei 90 proc. sėkmės faktorius yra tinkamoje vietoje tinkamai padarytas žingsnis, kuris sukėlė didelį vartotojų susidomėjimą.
Sunkmetis jau vidurkelyje, ir, ko gero, dabar pats geriausias laikas tiesti rankas į savo būsimą klientą, kol to nepadarė konkurentai. Šiame straipsnyje pateiksime praktinių, pačių išbandytų patarimų, kaip kas mėnesį skirdami nuo 500 iki 1000 litų reklamai internete užsitikrinsite lankytojų susidomėjimą Jūsų prekėmis ir paslaugomis. Paskyrę tam kelias valandas per savaitę ir gerai apgalvoję veiksmus, galėsite pasigirti, kad Jūsų įmonės svetainę kas dieną aplanko ne dešimtys, o šimtai lankytojų.
Pradėkite nuo svetainės
Čia nekalbėsime apie tai, koks turi būti svetainės dizainas, kokias elektronines paslaugas reikia siūlyti savo klientams. Jei norite tai aptarti – paskambinkite mums. Svarbiausia, kad Jūsų svetainę pamiltų populiariausia pasaulyje ir vienintelė Lietuvoje paieškos sistema Google.lt. O kad taip nutiktų, visai nebūtina mokėti didelių pinigų sumų taip vadinamiems SEO (Search engine optimization) specialistams, kurie, beje, garantuoja tik trumpalaikį efektą. Visa Google paieškos sistema paremta patogios svetainės koncepcija. Būtų didelis Jūsų svetainės privalumas, jeigu ji atitiktų bent minimalius Google keliamus reikalavimus svetainei (reikalavimai čia).
Atlikite nedidelį svetainės patogumo testą. Parodykite svetainę septyniems potencialiems klientams ir paprašykite jų, kad surastų juos dominančių paslaugų arba prekių, kontaktų ir įkainių. Stebėkite jų veiksmus. Jei paslaugų ar prekių jie neras per 5 sekundes, žinokite, kad dauguma Jūsų svetainės lankytojų taip ir nesupras, ką Jūs siūlote. Taigi, tai ką siūlote klientams turi būti matoma pirmame puslapyje.
Savo verslui nusakyti pasirinkite kelis raktinius žodžius. Būtent juos naudodami žmonės per Google.lt ateis į Jūsų svetainę. Rinkdamiesi žodžius atsižvelkite į tai, ar didelė konkurencija. Patys panaudokite raktinius žodžius paieškoje ir pastebėsite, kokie konkurentai jau reklamuojasi svetainėje. Galbūt verta pasirinkti kitokius tokius raktinius žodžius, kurie ne taip dažnai naudojami. Taip padidės tikimybė, kad Jūsų svetainė bus arčiau pirmųjų Google paieškos rezultatų. Pasirinkę raktinį žodį būtinai patikrinkite, kiek kartų per mėnesį jo ieškoma. Tam padės kitas Google įrankis Keyword Tool External.
Kai jau pasirinksite 2-4 raktinius žodžius, naudokite juos reklamoje. Pakartokite kiekvieną iš šių žodžių savo svetainės tekstuose bent 3-5 kartus kiekviename puslapyje. Ateityje juos naudokite reklamoje.
Esu vienas iš nedaugelio žmonių su malonumu gaunantis spamą. Paprastai pasaulinio spamo turinys nusako link kur ateityje judės interneto reklamos pramonė. Tačiau šį kartą mano “spamo draugas” iš rytų mane nustebino. Ko gero menkai mokėdamas anglų kalbą nusprendė tiesiog simbolių pagalba parodyti ką siūlo. Ne ne arklį jis siūlo, o viagrą, kurią vartodamas tapsi toks žavus kaip šitas žirgas. Gili mintis, originalus turinys, daug paspaudimų… tikslas pasiektas.
Informacinei visuomenei skriejant šviesos greičiu vis daugiau iškyla dilemų susijusių su žinių mokėjimu panaudoti praktikoje. Jei prieš gerą dešimtmetį žinios nusakydavo žmogaus vertę tai dabar tereikia pagooglinti ir visa tai kas buvo kaupta šimtmečius gali būti prieinama kiekvienam internautui. Tai geriau žinoti ar mokėti rasti? O gal dar geriau surastas žinias mokėti panaudoti savo praktikoje?
Pamenu vaikystėje mėgau žiūrėti TV laidą Kas? Kur? Kada?. Ten protingi dėdės ir tetos per minutę išnarpliodavo pačius sudėtingiausius klausimus. Labai dažnai jie atsakydavo visus iš eilės žiūrovų užduotus klausimus. Neseniai vėl žiūrėjau šią laidą. Laidos dalyvių būrelis vos išsisuko nuo pralaimėjimo. O ir klausimai kuriuos jie gavo buvo atsiųsti jaunų ir net nepilnamečių žiūrovų. Tai dar vienas įrodymas, kad žinios tampa vis mažiau vertingos.
Kur žinių vertė?
Pavasaryje kaip žiūrovas dalyvavęs konferencijoje Login eilinį kartą įsitikinau, kad didžioji daugumą pranešimų šiai dienai yra visiškai beverčiai. Geriausias to pavyzdys uab Gaumina guru gerbiamo Dariaus Bagdžiūno pranešimas apie interneto marketingą. Jis kalbėjo apie tikrai įdomius socialinio marketingo sprendimus. Tačiau nei vienas jo pateiktas pavyzdys net nekvepėjo praktinėmis įžvalgomis. Aš šį pranešimą pavadinčiau geriausių Google rezultatų atranka, nors po konferencijos pats radau dar įdomesnių pavyzdžių.
Pranešėjo kalbos turinys buvo labai nutolęs nuo Lietuvos ir realios marketingo situacijos mūsų aplinkoje. Greičiausiai nei viena interneto kompanija Lietuvoje nekuria socialinės reklamos pasaulio prekės ženklams, o apsiriboja Lietuva. Taigi tokie pavyzdžiai kaip įdiegti į blogų svetaines žaidimus ir kas 100 vartotojų paspaustų ant reklamos yra per didelė prabanga net turtingiausioms Lietuvos įmonėms. Pačio projekto įgyvendinimas kainuos smarkiai daugiau nei kainuoja žmonių pritraukimas per banerių paspaudimus. Pranešimas buvo gražus bet nenaudingas tiems, kurie mokėjo pinigus už renginį.
Šiai dienai kai mokslo kartelė smarkiai kyla, o žinios pinga, vienintelis vertas dėmesio pranešimas turėtų kalbėti apie asmeninę pranešėjo patirtį. Su malonumu visi būtų klausę kaip Darius Bagdžiūnas kalba apie Lietuvoje Gauminos vykdytas socialines reklamos kampanijas. Dar vertingiau sužinoti su kokiomis problemomis susiduria tokių kompanijų organizatoriai, kaip į jas reaguoja Lietuvos vartotajai ir koks jų atsiperkamumas.
Kam pirkti žinias?
Panaši situacija yra ir su Lietuvoje vis augančių interneto marketingo specialistų kiekiu. Nevieną teko klausyti ir šypsotis, kai žmogus įtikinamai aiškina apie rezultatų pasiekimą vien reklama socialiniuose tinkluose. Ši teorija yra perskaityta straipsniuose apie JAV ir Didžiosios Britanijos interneto marketingą, tačiau atkartojama neatsižvelgiant į maža mūsų šalies interneto vartotojų kiekį. Jei tie žmonės būtų vykdę bent kelias reklamos kampanijas labai greitai suvoktų, kaip mielai lietuvaičiai spaudžia ant banerių ir kiek jų nedaug yra socialiniuose tinkluose. Tada ko gero kalbėtų apie kombinuotas banerių ir socialinių tinklų kampanijas. Taigi klientai nesunkiai tas žinias ir patys gali rasti internete. Klausimas, kodėl jiems reikėtų už jas mokėti? Vienintelis atsakymas tik už tų žinių savalaikį panaudojimą. O tai kokybiškai padeda padaryti tik konsultanto praktiką. Jei pas jus atėjo interneto marketingo konsultantas, paklauskite ne koks jo žinių, bet koks patirties bagažas?
Kaip kaupti patirtį?
Čia ir kylą vištos ir kiaušinio dilema. Kaip gauti tų praktinių žinių ir išmokti pritaikyti teoriją? Visada yra du keliai. Pirmas, kuriuo eina dauguma. Jie beldžiasi į visas duris ir bando surasti klientą, kuris patikės Jūsų “pasakomis”. Po kelių tokių klientų jūsų įgautą patirtis pasitarnaus sekantiems. Taip diena po dienos jūs tapsite interneto guru.
Yra ir antras kelias. Kai konsultantas viską ką siūlo klientui turi išbandyti pats. Taip reikia pačiam kurti projektus, daryti reklamines kompanijas, klysti ir vėl taisyti. Ir tik tada kai būsite pasiruošę, galėsite sakyti, kad viena ar kita priemonė Lietuvoje veikia arba yra per mažai efektyvi. Visa kita būrimas iš kavos tirščių.
Savo praktikoje aš dažniausiai naudoju antrą variantą. Ne taip jau seniai norėdamas suvokti SEO ir Socialinių tinklų panaudojimą JAV, Kanados ir Didžiosios Britanijos rinkose sukūriau nedidelį projektą Bestcarvideo.net. Jo tikslas išsiaiškinti kaip šių šalių žmonėms Google ir Facebook pagalba įsiūlyti video atrankos paslaugas ir kaip juos padaryti lojaliais paslaugos naudotojais. Taip man kas dieną tenka pusvalandį skirti šiam projektui, tačiau po metų aš su užsienio kompanijomis dirbančiomis šiose šalyse galėsiu argumentų ir statistikos kalba kalbėti apie Jų prekių pardavimus.
Pabaigai telieka retoriškai paklausti, kokią įmonę pasirinks klientas, ar tą kuri daug žino, tačiau tai nėra nei karto dariusi, ar tą kuri turi sėkmingai veikiantį projektą ir pati savo kailiu patyrusi visas projekto išsukimo problemas?
Išvada
Šiuo straipsniu tikrai nenoriu nieko pašiepti. Norisi, kad žmonės dirbantys ir užsakantys interneto marketingo paslaugas dar kartą įsitikintų, jog rinkoje yra dviejų tipų žmonės. Vieni daug tuščiažodžiauja, kiti daug dirba, kad pasakytų tai ką tikrai išmano. Ir vieni ir kiti yra vertingi, o jų samdymas visada tampa savotiška loterija.
Dar labiau norisi, kad jauni į rinką ateinantys specialistai nesirinktų lengviausio kelio, nes jis duoda greitus bet kur kas mažesnius rezultatus.
Tai vienas iš paprasčiausių ir aiškiausių mano matytų pasaulio interneto istorijos video. Tikiu, kad kiekvienas iš šio video turės ką pasimokyti ar bent susimastys.
Neseniai Runete (Rusijos internete) atsivėrė nauja paslauga pavadinta Skazkipro.com. Patraukli paslauga siūlo sukurti pasakų knygą Jūsų vaikui. Jums užsakius knygą jos viršelyje bus patalpinta mažylio nuotrauka, o 22 pasakos bus apie Jūsų vaiką. Įdomi ir patraukli paslauga jau savaime turėtų pritraukti klientų, tačiau dar patrauklesnė šios knygos pardavimų skatinimo programa. Mano manymu tai viena geriausių mano nagrinėtų klientų lojalumo sistemų naudojant išorinius reklamos nešėjus tai vadinamus affiliate. Taigi sistema siūlo:
Pirkėjas suinteresuotas pirkti per pardavimų partnerį (puslapi, kuris įsidėjo paslaugos reklamą), nes gauna 10 $ nuolaidą pirmai knygai. Taip pirkėjui tampa svarbiau naudotis reklama nei pirkti teisiai iš puslapio Skazkipro.com.
Pardavimų sistemoje numatytos dovanos perkant antrą kartą. Ant kiekvienos knygos bus išspausdintas unikalus kuponas, kuris sekančioms knygoms suteiks papildomas nuolaidas. Taip knyga parduoda pati save.
Pardavimų partneris apdovanojamas 50 proc. nuo pelno dovana. Partnerio prisijungimo erdvėje labai aiškiai išdėstyta pinigų srautų formulė. Joje pasakoma kiek kainuoja knygos gamyba, kiek siuntimas ir kokia dalis yra grynas pelnas. Jei pirkėjas ateina per paspaustą nuorodą tai pusė pelno atitenka nuorodą įdėjusio puslapio savininkui.
Svetainių savininkai suinteresuoti registruotis sistemoje. Jei per Jūsų talpinamą nuorodą užsiregistravo naujas puslapis jis gauna 25 $ premiją, o jūs 10 proc. nuo jo pelno.
Pardavimus galima vykdyti tiek internete tiek ne. Nes partnerystės programoje sukaupta iki 20.000 raktinių žodžių medžiagos. Tai ne tik galybė banerių, reklaminių tekstų, bet ir skrajučių, knygų pavyzdžių nuotraukų ir t.t.
Nereikia papildomų pastangų sekti lankytojų srautus. Partnerystės programoje Jums bus pateikta 10 promo kodų, pagal kuriuos galėsite nesunkiai surasti naudingiausias vietas ir reklamos tipus Jūsų puslapyje. Pavyzdžiui, pateikiama atskira banerių ir žodinės reklamos statistika.
Partnerystės programos narys knygą gali pirkti už savikainą, o parduoti už pilną kainą arba ją naudoti savo reikmėms. Jei artėja Jūsų vaiko gimtadienis naudojant White Label kodą knygą gausite už savikainą. Taip pat galėsite atidaryti savo knygų pardavimo filialą ir knygas platinti savarankiškai.
Įdomu tai, kad šį verslą vykdo šiuo metų JAV gyvenantis rusas. Prieš štai jis turėjo kelias panašias lojalumo sistemas pritaikytas erotinėms svetainėms. Viską pardavė ir įrodė, kad patirtį iš erotinio interneto srities drąsiai galima taikyti ir šviesesnėse sferose, kaip vaikų švietimas.
Savo ruožtu tai geras verslo modelis, kaip mažinant pelną galimą smarkiai pakelti apyvartas ir uždirbti gerokai daugiau, nei investuojant į tiesioginę reklamą.
Google neseniai pravedė webinarą, kuriame puslapiams išsakė 7 pagrindines klaidas, daromas kuriant tikslinės auditorijos puslapį skirtą pardavimams. Pranešimą skaitė Tom Ash, kuris yra kompanijos Sitetuners prezidentas. Kompanija užsiima dizainų skirtų tikslinėms auditorijoms kūrimu ir tobulinimu, todėl Tomo patarimai tikrai buvo įdomūs ir verti dėmesio.
Pranešėjas atkreipė dėmesį, kad kuriant tikslines svetaines reikia orientuotis į greitą vartotojo apsisprendimą, likti šioje svetainėje ar ne. Paprastai vartotojas apsisprendžia per 2-3 sekundes, todėl geras dizainas ir gerai parinktas objektų išdėstymas nusako išlaikysite Jūs vartotoją, ar uždirbsite pinigų?
Taigi 7 didžiausios tikslinės auditorijos svetainių klaidos:
1. Neaiškus kvietimas veikti
Kvietimas veikti yra tai ką amerikiečiai vadina call-to-action. Tai vartotoją paskatina pirkti. Esmė, kad vartotojas neturi puslapyje ieškoti mygtuko “Pirkti” ar “Užsakyti”. Mygtukas turi pats surasti vartotoją. Jei vartotojas jo nesuranda per 5-10 sekundžių, jo dėmesys būna išblaškytas ir jis išeina iš svetainės ieškoti geresnės apsipirkimų vietos.
Išspręsti šia problemą padės sekantys žingsniai:
Kvietimą veikti išskirkite ryškiau nei kitus dizaino elementus.
Aiškiai suformuluokite šį kvietimą.
Naudokite sustiprinančius žodžius kaip “Pirkite šiandien” ar “Užsakykite dabar”.
Kvietimą veikti talpinkite prie šliaužtės ar kitų elementų, kuriuos vartotojas dažnai judina su pelės kursoriumi.
2. Didelis alternatyvų kiekis
Per didelis produkto modelių pasirinkimas “paralyžiuoja” vartotojo veiksmus. Jo akys bėgioja, ko norėjo pradžioje jau nepamena, kur spausti nesupranta. Vartotojas negali išsirinkti nuorodos, kad atliktų pirkimą.
Kad nenaudoti didelio alternatyvų skaičiaus tikslinėje svetainėje reikia:
.
