Pradedam nuo prekinio ženklo („brendo“) apibrėžimo. Skotas Berberis, žmogus kuris „išsuko“ Nike ir Starbuck prekinius ženklus tarp Holivudo žvaigždžių sako, kad prekinis ženklas – tai gražaus, gero, blogo ir neplanuoto sumą, apie ką žino tiek kam reikia žinoti. Prekinio ženklo supratimą įtakoja tik vienos iš šių dalių įtaka.

Taip pat reikia sutikti, kad 21 amžiaus marketinge vartotojai supranta kur kas daugiau nei profesionalai.
Ir kaip nebūtų skaudu profesionalams tai yra tiesa.

Mada, pomėgiai, vartotojų įpročiai šiandien keičiasi beprotiškai greitai. Taip greitai, kad profesionalai analizuojantys rinkas, net naujų technologijų pagalba nespėja paskui šiuos pokyčius. Surinkti duomenys savaime neatspindi situacijos, o kartais pasensta dar nespėjus jų surinkti.
Todėl šiandien marketingo specialistams tenka dirbti su žmonėmis, kurie visai nelinkę priimti jų pasiūlymų.

Tačiau, kažką siūlyti tenka.

Kodėl?
Todėl, kad prekinis ženklas yra pagrindinė kiekvienos didelės korporacijos, vidutinės įmonės ar mažo biuro prekybos ląstelė.

Visi mes kažką kažkam parduodam, ir tik dėl šio veiksmo uždirbam. Įmonės parduoda prekes ir paslaugas, darbuotojai – savo laiką, politikai – sugebėjimą paveikti rinkėjus ir t.t. Ir Visiems mums reikia išanalizuoti savo rinką, ekonominę erdvę, kurioje ir slypi mūsų pinigai. Ir kuo geriau sukursime savo prekinį ženklą, tuo lengviau bus gyventi ateityje.

Paprasčiau pasakius, ko prekinis ženklas bus sėkmingesnis tuo bus geresni pardavimai.
Kaip pavyzdį imame Jūsų asmenybę kaip prekinį ženklą.
Su juo taip pat reikia dirbti, kad pasiektumėte sekančius rezultatus.

1. Didesnis darbo atlyginimas
2. Didesnis Jūsų našumas
3. Brangesni jūsų patarimai
4. O jei Jūs kaip prekinis ženklas būsite dievinamas, Jums bus atleisti maži trūkumai.

Iki šiol viskas aišku. Tik nėra aišku, kaip tai pasiekti šiandiena, taip dažnai besikeičiant aplinkos sąlygoms.
Kelių yra daug. Šiais laikais informacijos daug, dar daugiau specialistų, tačiau geriausia paklausti Jūsų prekių arba paslaugų vartotojų. Ir čia kyla krūva klausimų:

O kas ties vartotojai…?
Kieno klausti…?
O jei…?
O kas…?
O kaip…?
Ir taip toliau…

Žinoma galima pasamdyti specialistus. Tik jie gali apsigauti ir apgauti Jus. Todėl kreipiamės į pačius geriausius šio reikalo žinovus – vartotojus (klientus, darbdavius, net tiekėjus). Tegul jie pasko ko jie tikisi iš mūsų. Ko jie tikisi iš mūsų? Kokios jų svajonės, norai, kultūriniai ypatumai. Tik neklauskite ką jiems galime šiandien pasiūlyti? Kokią paslaugą ar prekę?
Pats pagrindinis klausimas – kas tie vartotojai? Kaip pasirinkti pirminę rinką, kai Jūsų prekinis ženklas dar niekam nežinomas. Kaip tai padaryti teisingai? Padaryti interneto apklausą? Stebėti aplinką? Tokios interneto apklausos vis labiau keičia įprastines fokus grupes. Kaip sužinoti ko nori vartotojai kai jie patys nežino ko nori?

Chrestomatinis pavyzdys: Viagra
Niekas dabar nepamena, kad tai buvo kutas preparatas ne erekcijai, o anginai gydyti. Taip tai pačiai, dėl kurios skauda gerklę. Tiesiog testuojant preparatą keli vyrai pranešė apie keistą pašalinį efektą. O kompaniją įsiklausė š šią „nesąmonę“. Rezultate kuriamų vaistų kaina išaugo 80 kartų (8000%). Ir tai įvyko smarkiai konkurencinėje aplinkoje.

Tai gi jei manote, kad Jūsų prekinis ženklas yra idealus perskaitykite pirmas tris pastraipas, ir nepamirškite įsiklausti į pirkėjų pageidavimus.

Šaltinis M. Gruzdiov
Paruošė R. Žilionis (digitouch!)